Perguntas frequentes

Se tem tarefa repetitiva, atendimento ou copia-e-cola entre sistemas, tem espaço pra IA. No diagnóstico a gente olha o seu caso e mostra onde dá ganho real — sem prometer mágica.

Por um diagnóstico pra mapear oportunidades, ou direto numa PoC de ~15 dias: um agente funcional conectado a uma ferramenta real da sua empresa.

Não. No diagnóstico a gente identifica onde a IA reduz mais trabalho manual e por onde vale a pena começar.

Não. Engenharia, integração e segurança são com a gente. Você entra com o conhecimento do seu processo; a gente coloca pra rodar.

Pra um fluxo simples, às vezes dá. O problema aparece com exceção, volume e dado sensível: no-code vira caixa-preta e script solto com a API vira dívida técnica sem governança. A gente entrega como software de verdade — integração, segurança, logs e aprovação humana, no Aktium — e você não fica refém de uma gambiarra que ninguém mantém.

Dá pra começar pequeno: um diagnóstico ou uma PoC num processo só, pra validar o retorno antes de um projeto grande. O investimento sai claro na proposta, sem letra miúda.

A PoC costuma rodar em ~15 dias — um agente funcionando de verdade num processo seu. Você decide com fato, não com promessa.

Por etapa (diagnóstico, PoC e implantação) ou por capacidade contínua quando há evolução constante. A proposta deixa explícito o que está incluído.

Pra começar (diagnóstico ou PoC), não. Pra operação contínua, costuma fazer sentido um ciclo mínimo pra criar ritmo e previsibilidade.

Atendimento repetitivo, leitura e classificação de mensagens, resposta a leads, criação de tarefas, atualização de sistemas e retrabalho de backoffice. Onde tem trabalho manual repetido, costuma ter oportunidade.

Não. O chat é só uma das pontas. O foco é a IA executando dentro do seu processo, com seus dados e ferramentas.

Sim. Ela lê, classifica e responde mensagens de WhatsApp e e-mail, e transforma isso em ação dentro dos seus sistemas.

Sim. Via integração, consulta e atualiza CRM, ERP e outros sistemas — sempre com permissões e registro do que foi feito.

Você define onde ela age sozinha e onde pede aprovação humana. Em caso sensível, a IA sugere e um humano aprova; em tarefa de baixo risco, ela executa direto. Você controla esse limite.

Nada chega no seu cliente sem o controle que você definir. Onde o risco é alto, entra aprovação humana antes; e tudo fica registrado pra ajustar rápido.

Logs e auditoria de cada ação. Dá pra rastrear o que entrou, o que a IA decidiu e o que foi executado.

Sim. As regras são suas. A gente configura o agente pra operar dentro dos seus critérios, limites e políticas.

Sim: o Aktium, a nossa plataforma proprietária de agentes. É ela que dá ferramentas, permissões, logs e aprovação humana aos projetos — e é por isso que entregamos rápido e seguro, sem você ter que montar essa infraestrutura.

Seus dados, suas regras de negócio e suas integrações são seus. A inteligência — os agentes — roda no Aktium, que a gente opera e evolui. Você fica com o resultado funcionando no seu processo.

Os projetos rodam no Aktium, a nossa plataforma — então a infraestrutura de IA é nossa, assim como você roda sobre um CRM ou ERP de terceiros. A vantagem é não precisar construir nem manter isso: a gente cuida da plataforma e da evolução, e dá pra operar junto com o seu time.

A gente, sobre o Aktium: operação, suporte e evolução contínua. Dá pra operar junto com seu time, conforme acesso e política.

Acesso mínimo necessário, controle por permissão e registro de tudo. Seguimos a política de segurança da sua empresa.

Não sem autorização. O uso dos dados é definido no projeto, e dá pra trabalhar com modelos que não retêm os seus dados.

Sim. NDA é padrão quando o cliente precisa.

Acesso mínimo necessário, controle por permissão e registro. Se houver exigência, seguimos a política do cliente.

Sim. APIs, ERPs, CRMs, SSO, gateways, o que for necessário. A proposta especifica o escopo de integração.

Sim. A gente entra com diagnóstico, mapeia risco e define uma estratégia: contorno, refatoração por etapas ou substituição.

A gente escolhe o modelo conforme o caso — capacidade, custo e privacidade. Sem casamento com um fornecedor só: usamos o que entrega melhor resultado pro seu problema.

Sim, quando a privacidade exige. A gente avalia modelos abertos/privados e a arquitetura adequada à sua política de dados.

Sim. Pra agências que querem entregar IA e software sem montar time técnico, temos um modelo white-label com NDA. Veja a página Para agências.

Pelo WhatsApp. A gente faz uma conversa curta, entende o objetivo e já indica um caminho — diagnóstico ou PoC.

Uma ideia do objetivo, do processo atual, dos sistemas envolvidos e de quem aprova. Se faltar algo, a gente ajuda a organizar.