FAQ

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de começar.

Velocidade e Prazos

Em quanto tempo vocês começam?

Normalmente em poucos dias após alinhamento de escopo, acesso e responsáveis. Se for produto pronto, costuma ser mais rápido.

Dá pra entregar "pra ontem"?

Dá pra acelerar quando o objetivo está claro e alguém do seu lado decide rápido. A gente organiza o caminho crítico e evita retrabalho.

Qual é a cadência de entrega?

Semanal ou quinzenal, conforme a fase do projeto. O padrão é ter entrega recorrente e previsível.

Como vocês evitam que "rápido" vire "malfeito"?

Velocidade vem de processo e reaproveitamento. Qualidade vem de definição de pronto, revisão e QA antes do go-live.

Modelo de Trabalho

Vocês são squad dedicado?

Não. A gente opera como fábrica parceira AI-driven: assume a execução e entrega com cadência. Você compra capacidade e resultado, não pessoas.

Quem gerencia o projeto: eu ou vocês?

A gente. Você participa com prioridades e decisões. A execução, coordenação e garantia de qualidade ficam com a Alcance.

Como é a comunicação no dia a dia?

Canal direto, checkpoints semanais e visibilidade do backlog. Comunicação curta, objetiva e rastreável.

Como priorizamos as entregas?

A gente monta o backlog junto, define o que é "must-have" e organiza por impacto e risco. Prioridade muda? O backlog reflete.

Escopo, Mudanças e Custos

Como funciona o escopo quando o cliente muda de ideia?

Mudança é normal. A gente trabalha com backlog e priorização. Você troca prioridade — a cadência e o controle permanecem.

Qual o melhor modelo: projeto fechado ou capacidade contínua?

Projeto fechado quando objetivo está muito claro. Capacidade contínua quando tem evolução constante e mudança de prioridade.

Como vocês cobram?

Pode ser por projeto (escopo fechado) ou por capacidade mensal (capacidade contínua). A proposta deixa explícito o que está incluído.

Tem mínimo de contrato?

Depende do modelo. Pra capacidade contínua, geralmente faz sentido um ciclo mínimo pra criar ritmo e previsibilidade.

Qualidade, QA e Estabilidade

O que é "definição de pronto" na prática?

Critérios objetivos: teste básico, revisão, validação, checklist e aceite. Se não atende, não entra como entregue.

Vocês fazem testes automatizados?

Quando o produto pede, sim. Em prazos curtos, a gente equilibra: QA sistemático + automações onde trazem retorno rápido.

Como vocês lidam com bugs após o go-live?

Classificação por severidade e correção por prioridade. Se houver sustentação/SLA, isso entra no modelo com prazos acordados.

Quem faz deploy e monitoração?

A gente pode assumir pipeline e release, ou operar junto com seu time. Depende de acesso e política do cliente.

Segurança e Propriedade Intelectual

O código é do cliente?

Sim. Repositório e IP são do cliente.

Vocês assinam NDA e operam white-label?

Sim. É padrão quando a agência precisa.

Como vocês acessam sistemas e dados sensíveis?

Acesso mínimo necessário, controle por permissão e registro. Se houver exigência, seguimos política do cliente.

Integrações e Ambientes

Vocês integram com sistemas internos?

Sim. APIs, ERPs, CRMs, SSO, gateways, o que for necessário. A proposta especifica o escopo de integração.

Vocês conseguem trabalhar com legado?

Sim. A gente entra com diagnóstico, mapeia risco e define uma estratégia: contorno, refatoração por etapas ou substituição.

Quais stacks vocês trabalham?

A gente se adapta ao contexto. Quando dá pra escolher, sugerimos o que reduz tempo e risco pro seu caso.

Produtos Prontos

O que significa "produto pronto" aqui?

Base de plataforma já construída e testada, que a gente personaliza e integra. Você ganha velocidade e reduz risco.

O que dá pra customizar?

Marca, layout, fluxo, regras, integrações e relatórios. Onde houver limite técnico, a gente deixa claro antes.

Quanto tempo pra colocar no ar (produto pronto)?

Depende do nível de customização e integrações, mas costuma ser muito mais rápido que construir do zero.

O produto pronto vira "meu"?

O que é específico do seu projeto (integrações, regras e entregas do contrato) fica com você. A base/engine pode ser licenciada conforme proposta.

Promo Platform: vocês suportam alto volume?

Sim, quando o requisito é informado no início. A gente dimensiona infra e fluxo pra pico (ex.: campanhas e prêmios instantâneos).

Benefit Club: dá pra ter pontuação por ações (Pix, adimplência)?

Sim, via integração com seu sistema e regras de pontuação definidas no projeto.

Risco e Governança

E se atrasar?

Atraso geralmente vem de decisão lenta, escopo expandindo sem prioridade, ou dependência externa. A gente reduz isso com backlog claro e checkpoints.

Como vocês evitam "escopo infinito"?

Priorização explícita e definição do que entra no ciclo. Sem isso, projeto vira fila. Aqui não vira.

O que vocês precisam de mim pra funcionar bem?

Um decisor, um responsável de negócio e acesso ao que for necessário. Sem isso, velocidade cai.

Fechamento

Como eu contrato?

Você pede proposta. A gente faz uma conversa curta, entende objetivo e retorna com modelo, prazo e investimento.

O que vocês precisam pra enviar proposta?

Objetivo, prazo desejado, referências, integrações e quem aprova. Se não tiver tudo, a gente ajuda a organizar.

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